교환 / 환불이 가능한 경우
- 교환 / 환불의 경우 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내 가능
교환 / 환불이 불가능한 경우
- 상품을 수령하신 날부터 7일이 경과된 경우
- 상품 사용 흔적이나 오염/손상이 확인된 경우
- 상품 구성품의 분실/손상이 있는 경우
- 상품 구매시 교환/환불이 불가능함이 명시되어 있는 경우
교환 / 환불의 처리
- 반품 도착 확인 후, 검수하여 이상이 없을 경우 영업일 기준 3~5일 이내 환불
- 현금 구매시 고객님의 지정하신 고객님의 은행계좌로 환불
- 단순 변심으로 인한 교환/환불시에는 고객님께서 왕복배송비 부담
(도서산간의 경우 6,000원 추가 발생)
- 물류센터 또는 사무실에 직접 방문하여 교환/환불은 불가